Cómo pagar tu tarjeta de crédito NOVACARD

Si ya tienes tu NOVACARD o estás por solicitarla, aquí te explicamos paso a paso cómo pagarla: métodos disponibles, ciclo de pago, y cómo consultar tus fechas y saldo desde la app.

¿Cuáles son los métodos de pago de NOVACARD?

Tienes dos formas de pagar tu tarjeta NOVACARD: transferencia SPEI o efectivo en tiendas asociadas. Ambas son sin comisión por parte de NOVACARD.

1. Transferencia SPEI desde cualquier banco

Este es el método más rápido. Funciona desde cualquier banco en México y el pago se refleja en minutos.

Paso a paso:

Opción A: Desde el home:

1. Abre la app de NOVACARD e inicia sesión.
2. Copia tu CLABE personalizada desde el home.
3. Abre la app o banca en línea de tu banco.
4. Haz una transferencia SPEI al monto que quieras pagar usando esa CLABE.
5. Listo. El pago se refleja en minutos en tu app de NOVACARD.

Opción B: Desde la sección de pagos:

1. Abre la app de NOVACARD e inicia sesión.
2. Ve a la sección de pagos y selecciona Pagar Cuenta.
3. Sigue las instrucciones para completar el pago.

No hay límite de monto ni de cantidad de transferencias, y no cobramos comisión por recibirlas.

2. Pago en efectivo en tiendas asociadas

Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo en tiendas como OXXO, Walmart, Bodega Aurrera, Soriana, 7-Eleven y Farmacias San Pablo, entre otras.

Paso a paso:

1. Abre la app de NOVACARD e inicia sesión.
2. Ve a la sección de pagos y selecciona Efectivo.
3. Elige la tienda donde vas a pagar, la app genera automáticamente un código de barras con tu referencia de pago (tiene una validez de 24 horas).
4. Toca Encontrar para ver un mapa con las tiendas del partner seleccionado más cercanas a ti.
5. Ve a la tienda, indica al cajero que realizarás un pago de servicios y escanea tu código de barras.
6. Paga el monto que deseas abonar.

Nota: el pago se refleja en un máximo de 24 horas. Si pasado ese tiempo no aparece en tu app, comparte tu comprobante de pago al equipo de soporte y lo escalamos por demora.

¿Cómo funcionan las fechas y ciclos de pago de NOVACARD?

No manejamos ciclos mensuales como los bancos tradicionales. El ciclo es catorcenal: 14 días de compra + 14 días de gracia = hasta 28 días para pagar sin comisiones.

Tres datos clave que debes saber:

• Tu ciclo inicia con tu primera compra, no con la fecha de aprobación de la tarjeta.
• Las fechas de corte y de pago son personalizadas para cada usuario. No son iguales para todos.
• Puedes consultar tus fechas en el estado de cuenta, que recibes por correo al cierre de cada ciclo. Cuando tienes un adeudo activo, también aparecen en la app.

¿Cuánto debo pagar? Pago total vs. pago mínimo

Lo que pagues antes de tu fecha límite determina si tu crédito te cuesta $0 o genera comisiones. Así funciona con un ejemplo de $5,000 en compras:

Nuestra comisión es fija: cuesta lo mismo sin importar si debes $1,000 o $100,000. En montos grandes el modelo es más competitivo que los intereses bancarios, pero en montos pequeños puede ser proporcionalmente más costoso.

¿Cómo consultar tu saldo y fecha de pago en la app?

Todo lo que necesitas para mantenerte al día con tus pagos está en la app de NOVACARD:

• Saldo pendiente: en el home, debajo de tu tarjeta, hay un banner con el saldo utilizado en el ciclo actual.
• Desglose de pago: toca el banner para ver cuánto debes, cuál es el pago mínimo (para no activar la comisión por pago tardío) y el monto total para liquidar tu adeudo.
• Fechas de corte y límite de pago: disponibles en la app cuando tienes un adeudo activo, y siempre en tu estado de cuenta mensual, que recibes por correo.
• Detalle de movimientos: cada compra, pago y comisión desglosados.

Si tienes dudas sobre un pago o un cargo que no reconoces, puedes contactar a soporte desde la app (Menú → Ayuda → Escríbenos).

¿Aún no no tienes tu NOVACARD? Descarga la app y solicítala en 5 minutos, sin comprobante de ingresos, sin anualidad, sin sucursal.

Preguntas frecuentes sobre pagos NOVACARD

¿Puedo pagar mi NOVACARD en OXXO?

Sí. Genera tu referencia de pago en la app y preséntala en la caja de cualquier OXXO. También puedes pagar en efectivo en tiendas como Walmart, Bodega Aurrera, Soriana y Farmacias San Pablo, entre otras.

¿Puedo pagar antes de la fecha de corte?

Sí. Puedes hacer pagos anticipados en cualquier momento. Si pagas el total antes de la fecha límite, no se genera ninguna comisión.

¿En cuánto tiempo se refleja mi pago?

Las transferencias SPEI se reflejan en minutos, únicamente debes considerar que en ocasiones las instituciones tienen restricciones de horarios. Los pagos en efectivo en tiendas asociadas pueden tardar un poco más dependiendo de la tienda.

¿Se puede pagar desde cualquier banco?

Sí. La transferencia SPEI funciona desde cualquier banco en México. Solo necesitas la CLABE personalizada que aparece en tu app de NOVACARD.

¿Puedo hacer pagos parciales?

Sí. Puedes pagar cualquier monto por encima del pago mínimo ($599 MXN). Mientras más pagues y más rápido liquides, menos días de comisión se generan.

¿Qué pasa si pago después de la fecha límite?

Se aplica una comisión de $29 + IVA por cada día de atraso que tengas hasta que liquides. Si no pagaste ni el mínimo, la comisión se duplica a $58 + IVA/día por las comisiones de uso de línea y de pago tardío.