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Preguntas Frecuentes
¿La app NOVACARD es gratuita?
Sí. La app NOVACARD es gratuita. No tiene costo de descarga ni cargos por uso. Desde la aplicación puedes administrar tu tarjeta de crédito, consultar saldo, realizar pagos y gestionar tu cuenta sin pagar membresías adicionales por la app.
¿Puedo solicitar la tarjeta NOVACARD desde la app?
Sí. Desde la app NOVACARD puedes hacer la solicitud de tu tarjeta de crédito 100% en línea. El proceso es digital y, una vez aprobada, puedes comenzar a usar tu tarjeta virtual de inmediato mientras recibes la tarjeta física en tu domicilio. Solo necesitas tu INE y que tu celular tenga cámara para verificar tu identidad con una selfie.
¿Cómo bloquear mi tarjeta desde la app?
Si pierdes tu tarjeta o detectas un movimiento sospechoso, puedes bloquearla al instante desde el chat de la app NOVACARD. También puedes desbloquearla si la recuperas, todo en segundos y sin necesidad de llamar por teléfono. Si hay cargos no reconocidos, repórtalos también a través de la aplicación.
¿La app NOVACARD es segura?
Sí. La app NOVACARD cuenta con medidas de seguridad para proteger tu información y tus movimientos. Además, envía notificaciones en tiempo real por cada compra o pago, lo que te permite monitorear tu cuenta y detectar cualquier actividad inusual de inmediato.
¿Cómo descargar la app NOVACARD?
Puedes descargar la app NOVACARD desde App Store (iPhone) o Google Play (Android) buscando “NOVACARD”. Solo busca “NOVACARD” en la tienda de aplicaciones, selecciona la app oficial y toca en “Descargar”. La aplicación es compatible con la mayoría de dispositivos móviles en México.
Paso a paso
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Abre la tienda de aplicaciones en tu celular
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Busca “NOVACARD”
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Selecciona la app oficial
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Toca en “Descargar” o “Instalar”
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Abre la app y comienza tu registro
Tip útil
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Verifica que sea la app oficial de NOVACARD antes de descargarla.
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Descargar la app es rápido y puedes empezar tu proceso en minutos desde tu celular.

