¿Cómo NOVACARD cuida tus datos y tu información financiera?

En un contexto donde los fraudes digitales, el robo de identidad y el mal uso de la información personal son cada vez más comunes, es normal preguntarse qué tan seguros están tus datos al usar una tarjeta de crédito.

Esta es una de las preguntas más frecuentes entre quienes evalúan usar NOVACARD o ya son usuarios: ¿cómo cuida NOVACARD mis datos?, ¿es seguro usarla?

En este artículo te lo explicamos de forma clara y sencilla, para que sepas qué pasa con tu información, cómo se protege y qué respaldo tienes como usuario de NOVACARD.

NOVACARD y la protección de tu información: lo que debes saber

Antes de hablar de regulaciones o autoridades, es importante que sepas algo fundamental: en NOVACARD, la protección de tu información forma parte de la operación diaria del servicio.

No se trata de una promesa comercial ni de un beneficio adicional. Desde el inicio, NOVACARD establece reglas claras sobre:

• Qué información se solicita y por qué es necesaria
• Para qué se utiliza cada dato
• Bajo qué marcos legales se protege

Todo con un solo objetivo: que tengas control, claridad y confianza al usar tu tarjeta.

Si quieres conocer más sobre nosotros y cómo operamos, puedes consultar nuestra página Quiénes somos.

¿Cómo cuida NOVACARD tus datos en el día a día?

En NOVACARD, la protección de tu información personal y financiera es una parte esencial de cómo operamos, no un extra ni una promesa comercial.

Por eso, tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y aplicamos medidas de seguridad alineadas con los estándares de la industria.

¿Qué hacemos para proteger tu información?

• Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar accesos no autorizados, uso indebido o alteración de datos.
• Limitamos el acceso a tu información únicamente a personal autorizado, bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
• Utilizamos procesos de verificación de identidad, incluyendo validación biométrica, exclusivamente para prevenir fraudes y confirmar que tú eres quien solicita la tarjeta, siempre con tu consentimiento expreso.
• Solicitamos sólo los datos necesarios para operar tu tarjeta, evaluar tu solicitud y cumplir con obligaciones legales.
• Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario y, cuando deja de ser requerida, se elimina o anonimiza conforme a la ley.

Además, tú mantienes el control sobre tus datos. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.

¿NOVACARD es un banco?

No. NOVACARD no es un banco tradicional, y esto suele generar dudas.

Sin embargo, es importante aclarar algo clave: no ser banco no significa no estar regulado ni ser inseguro.

La ley en México permite que empresas que no son bancos ofrezcan tarjetas de crédito o de pago, siempre que cumplan con los requisitos legales correspondientes. NOVACARD opera justamente bajo ese esquema legal.

Para ti como usuario, esto se traduce en que:

• La tarjeta de crédito NOVACARD opera de forma legal.
• Existen obligaciones y controles que cumplimos.
• Contamos con contratos formales y respaldos institucionales.

En otras palabras: puedes usar NOVACARD con tranquilidad, aunque no sea un banco tradicional.

¿Qué autoridades respaldan la operación de NOVACARD?

Al saber que NOVACARD no es un banco, una de las dudas más frecuentes es si opera de forma legal y bajo supervisión. 

La respuesta es sí. Operamos en México dentro del marco legal vigente.

Y aunque la ley no obliga a empresas como NOVACARD a cumplir con los mismos requisitos que un banco tradicional, decidimos dar pasos adicionales para ofrecerte más respaldo y tranquilidad como usuario, así como para garantizar operaciones transparentes.

Por eso, desde NOVACARD hemos dado aviso de nuestra actividad a las siguientes autoridades mexicanas: 

Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)

NOVACARD ha dado aviso a la CNBV sobre la existencia y operación de sus tarjetas como medio de pago. Para ti, esto significa que no es una operación informal ni fuera del radar de la autoridad financiera.

PROFECO

El contrato de servicio de NOVACARD está registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Esto te da un beneficio muy claro: si llegas a tener una queja o inconformidad, existe una autoridad que puede respaldarte y revisar que se cumpla lo prometido.

SAT y Ley Antilavado

NOVACARD también cumple con las obligaciones relacionadas con la prevención de lavado de dinero y está registrado ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Esto implica que opera bajo reglas claras y reporta actividades sospechosas, contribuyendo a un sistema financiero más seguro para todos.

En conjunto, este marco regulatorio existe para protegerte a ti como usuario, no solo a la empresa.

¿Qué tipo de información protege NOVACARD?

NOVACARD protege distintos tipos de información necesarios para poder ofrecerte el servicio de forma correcta y segura. Entre ellos se encuentran:

1. Datos personales

Información básica como nombre, datos de contacto y elementos necesarios para verificar tu identidad. Estos datos permiten asegurar que la tarjeta se otorga a la persona correcta.

2. Información financiera

Datos relacionados con el uso de tu tarjeta, pagos y movimientos. Esta información es clave para operar la tarjeta y brindarte visibilidad sobre tu consumo.

3. Datos de uso de la tarjeta

Información relacionada con cómo utilizas NOVACARD: operaciones, pagos y comportamiento general del servicio. Esto permite mejorar la experiencia y detectar posibles irregularidades.

Toda esta información se maneja bajo criterios de confidencialidad, control y uso responsable, siempre con un enfoque en protegerte como usuario.

NOVACARD ofrece seguridad, claridad y respaldo

En términos simples, cuando usas NOVACARD puedes esperar:

• Tranquilidad, porque tu información no se maneja de forma informal.
• Respaldo, porque existen autoridades que protegen tus derechos como consumidor.
• Claridad, porque sabes bajo qué reglas opera el servicio.
• Confianza, porque la protección de tus datos es parte central de la operación.

NOVACARD está diseñada para ofrecer una experiencia accesible, moderna y responsable, sin perder de vista lo más importante: tu seguridad y la de tu información.

Ahora que sabes cómo cuidamos tus datos y bajo qué marcos opera, puedes tomar una decisión con mayor seguridad.

Conoce cómo funciona NOVACARD y solicita tu tarjeta con confianza.