Cómo pagar tus servicios del hogar con NOVACARD: luz, agua, teléfono e internet
Olvidar pagar un servicio del hogar no es descuido: los vencimientos de CFE, el agua, el internet y el teléfono raramente coinciden y administrarlos por separado consume tiempo. Un pago tardío puede cortar el servicio en el peor momento.
Con NOVACARD puedes pagar tus servicios del hogar directamente desde la app, sin salir de casa ni pagar comisiones adicionales. Este artículo explica cómo hacerlo y qué debes considerar.
¿Se pueden pagar servicios del hogar con una tarjeta de crédito?
Sí. La mayoría de los proveedores en México, incluyendo CFE, operadoras de agua y empresas de telecomunicaciones, aceptan tarjeta de crédito como medio de pago. Puedes hacerlo desde el portal web del proveedor, su app oficial o directamente desde la app de NOVACARD.
¿Qué servicios puedes pagar con NOVACARD desde la app?
La app de NOVACARD incluye un módulo de pagos con categorías predefinidas. Desde la sección "Pagos sin comisiones" puedes liquidar:
- Agua
- Electricidad (CFE y otros proveedores)
- Gas
- Internet
- Celular
- TV de paga
- Transporte y peaje
- Parquímetro
- Gobierno
- Catálogo (otros servicios adicionales)
No necesitas salir de la app ni ingresar a los portales de cada proveedor. El módulo de pagos centraliza todo en un solo lugar.
¿Cómo pagar un servicio desde la app de NOVACARD?
El flujo es directo desde la sección de Pagos dentro de la app:
- Abre la app de NOVACARD y ve a la sección Pagos.
- Selecciona la categoría del servicio que quieres pagar (por ejemplo, Electricidad o Internet).
- Elige el proveedor de la lista o búscalo en el catálogo.
- Ingresa tu número de servicio o línea de captura.
- Confirma el monto y autoriza el pago.
- Guarda el comprobante que genera la app.
El cargo se aplica directamente a tu línea de crédito NOVACARD. Si tienes la tarjeta digital activa, también puedes usar los datos de tu tarjeta en los portales web de los proveedores que lo permitan.
¿NOVACARD cobra comisión por pagar servicios del hogar?
No. La sección de pagos de la app está etiquetada como "Pagos sin comisiones", lo que significa que NOVACARD no agrega ningún cargo extra sobre el monto del servicio.
Lo que sí aplica es el modelo de cobro habitual de NOVACARD:
¿El cashback aplica cuando pagas servicios del hogar?
Depende del servicio. Los pagos de electricidad y agua están excluidos porque corresponden a categorías no elegibles. Sin embargo, los pagos de telefonía (celular, fija) e internet sí pueden ser elegibles para el 0.5% de cashback en compras generales, siempre que el proveedor no esté clasificado dentro de las categorías excluidas. Te sugerimos verificar los términos y condiciones aplicables a esta promoción, a fin de que conozcas todas las categorías elegibles.
¿Cómo domiciliar tus servicios a NOVACARD?
Domiciliar un servicio significa autorizar al proveedor a cargarlo automáticamente a tu tarjeta en cada periodo, sin que tengas que recordar la fecha ni ingresar tus datos cada vez.
Este proceso se activa desde el portal o app oficial del proveedor, no desde la app de NOVACARD. En general funciona así:
- Entra al portal web o app del proveedor.
- Busca la opción "Cargo automático", "Domiciliación" o "Pago recurrente".
- Ingresa los datos de tu tarjeta NOVACARD.
- Confirma el alta.
La domiciliación es útil para servicios fijos como internet o telefonía. Para CFE, cuyo monto varía cada bimestre, puede ser más práctico pagar manualmente desde la app para revisar el importe antes de confirmar. Mantener un ojo en tu fecha de corte y fecha de pago te ayuda a saber en qué ciclo cae cada cargo automático.
¿Por qué centralizar tus servicios en NOVACARD?
Concentrar los pagos en una sola tarjeta tiene ventajas prácticas. Puedes ver todos los movimientos desde la app, identificar si un proveedor hizo un cobro incorrecto y solicitar la aclaración correspondiente . NOVACARD te da 90 días para reclamar cualquier cargo sospechoso, incluyendo pagos de servicios.
Además, NOVACARD no tiene anualidad. Pagas $0 por tener la tarjeta activa, sin importar cuántos servicios tengas domiciliados. Si un mes no usas el crédito para otra cosa, no pagas nada adicional por mantener la tarjeta.
Descarga la app de NOVACARD y solicita tu tarjeta en minutos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar todos mis servicios desde la app de NOVACARD?
Sí. La app incluye un módulo de "Pagos sin comisiones" con categorías para electricidad, agua, gas, internet, celular, TV de paga, transporte, peaje, parquímetro y servicios gubernamentales, entre otros. Solo necesitas seleccionar el proveedor, ingresar tu número de servicio y confirmar el monto. El cargo se aplica directamente a tu línea de crédito NOVACARD sin recargo adicional.
¿Puedo domiciliar los servicios a NOVACARD para que se paguen solos?
Sí, siempre que el proveedor ofrezca cargo automático con tarjeta de crédito. El proceso se activa desde el portal o app del propio proveedor, ingresando los datos de tu tarjeta NOVACARD. Una vez activo, el cargo se aplica automáticamente cada periodo. Revisa los movimientos en la app de NOVACARD después de cada cargo para verificar que el monto sea correcto.
¿Qué hago si un proveedor me hace un cargo incorrecto?
Primero revisa el estado de cuenta del proveedor para confirmar si el monto corresponde a tu consumo. Si el cargo te parece sospechoso, tienes 90 días para disputarlo desde la app de NOVACARD. El proceso de aclaración se gestiona a través de la ruta App -> Menú -> Ayuda, disponible de lunes a domingo de 8:00 AM a 10:00 PM.
¿La tarjeta digital de NOVACARD funciona para pagar servicios en línea?
Sí. Si prefieres pagar directamente en el portal web del proveedor en lugar de usar el módulo de la app, puedes ingresar los datos de tu tarjeta digital: número, fecha de vencimiento y CVV. Funciona igual que la tarjeta física para cualquier pago en línea que acepte Mastercard como método de pago.
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