¿Cómo solicito una reposición de mi tarjeta NOVACARD?

Puedes solicitar una reposición directamente desde la app cuando tu tarjeta se haya perdido, dañado o no funcione correctamente. El proceso es rápido y el reemplazo se envía a tu domicilio.

Pasos para solicitar la reposición

1. Abre la app de NOVACARD.

2. Ve a “Mi tarjeta”.

3. Selecciona “Solicitar reposición”.

4. Confirma tu dirección de entrega.

5. Revisa la fecha estimada de llegada.

Costo de la reposición:

• Las primeras 2 reposiciones son gratis.

A partir del tercer reemplazo, tiene un costo de $150 MXN.